距离马云2016年10月第一次提出“新零售”，已过去近3年，各行各业均铆足了劲，运用互联网、大数据、人工智能等，试图改变零售当前业态。家居也不例外，以国内最大的两大家居卖场为例。居然之家引驻盒马鲜生，腾讯助力红星美凯龙智慧营销，以及红星美凯龙联合阿里巴巴布局新零售门店……家居“新零售”加速奔跑中。
（图片来源网络）
入局
一件家具动辄几千，甚至几万元，客单价相对大，并且一般家庭基本十年才重装一次，装修频次低。家居消费更为谨慎，也更重视现场体验。
之前是卖场、家具建材专卖店、品牌家装门店等，随着天猫、京东等互联网电商平台崛起，线上线下价格逐渐趋同甚至更低，线下体验和线上交易逐渐成为人们的普遍选择。
2018年，共48个品牌跻身天猫双十一的亿元俱乐部，包括全友家居、顾家家居、tata木门、源氏木语、水星家纺等。卖场大户居然之家和红星美凯龙，分别以超120亿和超160亿的数据领跑行业。
一方面，家居企业借助天猫、京东等电商平台实现引流获客的目的，同时，又纷纷升级线下店面，或布局社区店，抢占家装最后一公里；或进驻大mall，贴近密集消费人群。
上市定制家居企业——尚品宅配，更是在6月4日公告称，其业务已经变更，最终备案的经营范围除了家用电器批发、家具批发、家具零售外，新增水果零售、百货零售、广告业等。
北京5000平超集c店2018年开业，通过亲子玩乐区或生活休闲区的体验来赋能，引流至家具家饰的售卖，如今将“百货零售”纳入业务范畴。
引驻非家居产品让体验更多元，从而凸显定制的价值；与尚品宅配类似，曲美联合京东，将定制家具、百货、厨具、休闲饮品纳入时尚生活馆，以真实还原生活场景。
更多家居企业切入智能，如百安居、索菲亚、林氏木业等，融入ar投射、人机互动、3d样板间、刷脸支付等黑科技。
从一桌一椅一床的单一产品，到居家生活的方方面面，从常规陈列和降价促销到主动提升消费环境……这从居然之家“大家居”到“大消费”的战略转移中也可看出，盒马鲜生、家电、进口超市、儿童乐园、智慧门店等纷纷入驻居然“大消费”平台。
但整体而言，家居探索新零售，目前尚处于初始阶段。
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