在上一篇文章里，我们已经了解了关于电商总体分析的一些概念，比如总体运营指标、流量指标、销售指标、客户价值指标、市场营销活动指标。有了这些基本概念，我们就可以进入关于利用数据监测工具进行的基本分析，在这里，我用的是google analytics，不仅是因为免费（也有付费的企业版），而且功能很强大，免费版足以应付普通中小公司的日常数据运营、分析。市面上也有其他网页分析和app分析的工具，如果对其他分析工具感兴趣可以试一下。
我这里说的ga基本数据分析是按照它的dash board里的overview来做一个简单的解读。
google gnalytics home：
在google gnalytics home里我们可以看到，过去七天这个网站的流量是11k， uv是10k，且从9月1号到3号，流量突然增长，零转化率，零收入。在这种情况下，我们会有许多疑问，为什么从9月1号开始流量突然猛增，在增长前做了做什么动作？流量都是从哪儿来的？哪个渠道的流量引入多？后面三天的uv里面，有多少是回头客，有多少是新客户？用户来源与什么国家？活跃用户有多少？活跃的时间点是什么？用户用的是手机、电脑还是平板？流量这么大，为什么没有转化？从这张图片里面，我们就可以看到很多问题，也需要带着这些问题逐步进去分析，通过这些网站或者app的数据分析，归纳总结我们接下来要在哪一方面需要做优化，比如广告投放、流量渠道优化、社交媒体运营的手段或方向调整、网站页面优化、seo等。
在这张图片里面，我们看到刚刚在第一张图片所提到的一个流量来源的问题。我们的用户，在前4天基本是直接点击、搜索和推荐进来的，社交媒体进来对的用户少，但是从8月31号开始，社交媒体进来的用户开始上升，且占一大部分的用户都是通过这个社交媒体进来。那么，我们在这又有一些疑问，这些流量社交媒体的流量都通过什么渠道引进来的？在这些渠道上面都做了些什么导致流量猛增？在这些渠道里面，哪一些渠道的流量最大？哪一些渠道的用户质量（与活跃度、转化相关）最好，这些渠道的roi如何？这些渠道是付费的还是免费的？付费渠道流量和转化与免费渠道流量和转化哪一个更好？付费渠道的roi是多少？
目前截取的只是google gnalytics home部分数据，根据这些数据，我们可以针对自己需求提问题，一步一步的深挖数据背后的价值，通过分析这些数据，做出关于网站或者app的某些方面的调整，从而最大化我们的转化。
有部分小伙伴是做平台电商，比如亚马逊、ebay、速卖通等，这些平台都有他们自己数据分析的功能，但是没有分析的那么全，而且也不能通过嵌入谷歌分析的追踪代码去追踪这些数据。拿亚马逊来说，如果想追踪自己店铺转化在社交媒体、或者其他亚马逊以外的渠道所做的贡献，可以利用亚马逊联盟追踪数据，然后下载报告分析即可。
现在和未来都是大数据时代，了解数据分析，对公司营收有很大的帮助。后面我们会根据aarrr模型对网站和app的数据进行逐一分析。